OX2 Web Analytics blog 发表了一个很有意思的WAJ指数。WAJ是Web Analytics Journey Index的缩写。公式如下:
W x (C x (D+S)) x P = WAJ Index
Quick Wins x (Curiosity x (Discussion + Sharing)) x Processes = Web Analytics Journey Index
速胜 X 【好奇心 X (讨论 + 分享)】X 流程 = 网络分析进程指数
作者的几个主要观点是:
- 速战速胜来吸引管理层的注意力
一个网路分析的大项目开始时,非常有必要先抓住几个你可以很快取得成效的地方。在很多公司里,管理层至今不明白到底网络分析可以给公司带来什么效益,如果没有不能抓住几个(low hanging fruits),很快取得成效,大项目往往会逐渐失去管理层的注意力。相反,如果你抓住一个容易取得成效的地方,很快加以实施,既可以保持管理层的注意力,又可以让自己或者项目组的其他成员得到应有的重视,从而士气振作,可以解决其他更难,或者需要更多时间的问题。 - 保持好奇心,与人讨论和分享
作者的观点是,可以取得速胜的地方并不会很多,要解决更复杂的问题,就必须要有强烈的好奇心。另一原因是网络分析本身也在一个发展的过程。没有强烈的好奇心,你会对那些速胜的东西感到满足,或者被很多的困难所限制。总而言之,要继续学习,与行业同步。学习的一个方法是读那些有用的书。(这里有一个书单可以参考http://www.webanalyticsdemystified.com/buy/buy_now.asp)
学习的另一个办法是和别人分享和讨论。你可以和自己的同事,供应商讨论,也可以利用许多的在线资源,比如加入Yahoo Group, 订阅 Blogs , 加入Web Analytics Association 成为会员,或者参加eMetrics Summit。不幸的是,中文的资源现在还比较少,希望将来能多起来!我的这个网络分析博客就是这样的一个尝试。希望你也能多多参与啊! - 建立流程
其实就如许多其他的分析方法一样,网络分析也不是万金油,需要的是一个系统的、精心设计的流程来加以规范。 - 搞清楚报表和分析的区别
Avinash曾经说过,报表=提供数据,分析=提供洞见。大部分的分析员习惯于提供报表,却缺乏真正的洞见。网络分析要真正对一个公司或者机构的业务有帮助,必须要能从大量的数据中总结、归纳出可以付诸实施的行动性的建议来。
如何使用这个指数呢?
你可以用这个指数衡量自己,也可以用它来衡量你的客户或者公司。用1-5来表示在每一项的满意度。1为最差,5为最佳。满分1250分。
你现在是多少分呢?你是如何衡量自己,或者你服务的公司在如何应用网络分析方面的有效性的?欢迎和我们分享!


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